No desempenho de nossas atividades cotidianas, é necessário coletar dados pessoais para que possamos disponibilizar produtos e serviços compatíveis com os interesses, necessidades e perfil de cada cliente.

A proteção da privacidade e a confidencialidade das informações são compromissos fundamentais da Ghia Asset Management. Por isso, apresentamos nesta Política como realizamos o tratamento dos dados pessoais coletados em nossas operações.
Esta Política é constantemente revisada para garantir a sua aderência à legislação vigente, às normas regulatórias aplicáveis e às inovações tecnológicas que impactem nossos processos e práticas. Recomendamos que os usuários consultem esta Política periodicamente, verificando sempre a versão mais atual.
O presente documento se aplica ao tratamento de dados pessoais de clientes, potenciais clientes, visitantes das instalações físicas da Ghia, bem como aos usuários de nossos sites e canais de atendimento (como WhatsApp, e-mail, entre outros).

 

1. Compromisso com a Privacidade

A Ghia valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade tem o objetivo de explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais normas aplicáveis.
Esta Política se aplica a todas as interações do titular com a Ghia , seja por meio do site, aplicativos, canais de atendimento, ou qualquer outro meio de coleta de dados.

 

2. Como Coletamos Seus Dados Pessoais

A coleta pode ocorrer por diferentes meios:
• Formulários de contato ou cadastro;
• Acesso ao site e cookies;
• Canais de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail);
• Contratos e envio de documentos;
• Eventos promovidos pela Ghia .

 

3. Tipos de Dados Coletados

A Ghia poderá coletar:
• Nome completo;
• E-mail, telefone (incluindo WhatsApp);
• CPF e/ou documento de identificação (se necessário);
• Endereço IP e geolocalização (quando aplicável);
• Informações de navegação e cookies;
• Informações fornecidas voluntariamente para atendimento ou suporte.

Para determinadas movimentações dos investimentos, é preciso fornecer as seguintes informações: I. Banco, tipo de conta, agência, conta corrente; II. Renda mensal, aplicações financeiras, outros rendimentos; III. Bens imóveis e bens móveis; IV. Informar se possui plano de previdência privada em seu nome; V. Informar qual a origem dos recursos que vai investir (Rendimentos oriundos da ocupação profissional, herança, doação, partilha de bens (divórcio), aposentadoria, aluguel de propriedades ou outros); VI. Informar quais recursos você pretende adquirir (Investimentos em Renda Fixa, Investimentos em Renda Variável, Derivativos, Fundos de Investimentos, Câmbio, Seguros, Previdência privada ou outros); VII. Ocupação Profissional, e caso esteja trabalhando, informar o nome da empresa e CNPJ, quando aplicável.

 

4. Finalidades do Tratamento

Para que possamos validar sua identidade como cliente, é necessário realizar verificações cadastrais, que podem incluir consultas junto a bureaus de crédito ou instituições especializadas. A coleta e o uso dessas informações têm respaldo em obrigações legais, como o cumprimento das diretrizes do “Conheça seu Cliente” (Know Your Customer – KYC) e outras normas regulatórias aplicáveis.

Além disso, os seus dados pessoais são utilizados para a correta execução dos serviços contratados com a Ghia. Essas informações nos permitem processar solicitações e realizar operações vinculadas a nossos produtos (como renda fixa, renda variável, fundos de investimento, previdência, seguros e outros), conforme estabelecido contratualmente com nossos clientes.

Nosso tratamento de dados também está relacionado ao cumprimento de exigências legais e regulatórias. Estamos sujeitos a diversas legislações, como as referentes a serviços financeiros, tributação e prevenção à lavagem de dinheiro, além da atuação de órgãos reguladores. Tais normas demandam atividades como a verificação de identidade, atendimento a ordens judiciais e obrigações fiscais.

Eventualmente, poderemos entrar em contato com você para a continuidade de processos iniciados, como a atualização cadastral, bem como para o envio de comunicações operacionais e pesquisas de satisfação. A obtenção do seu feedback é de nosso legítimo interesse, pois nos ajuda a manter um alto padrão na qualidade dos serviços prestados.

Também poderemos utilizar seus dados pessoais para atendimento a dúvidas, solicitações e reclamações nos nossos canais oficiais (como e-mail, WhatsApp), garantindo a devida identificação do solicitante e o registro do atendimento conforme exigências legais e regulatórias.
Com o intuito de mantê-lo informado e promover nossos serviços, podemos enviar comunicações sobre produtos ou conteúdos relevantes ao seu perfil, utilizando canais como e-mail, SMS ou WhatsApp, respeitando sempre suas preferências de comunicação.

Para segurança patrimonial e integridade física, ao visitar nossas instalações, sua imagem poderá ser capturada por câmeras de vigilância. Em áreas com controle de acesso por reconhecimento facial, o cadastro prévio é obrigatório para colaboradores, prestadores de serviço e visitantes autorizados.

Tratamos dados pessoais também com base em legítimo interesse, respeitando os princípios de necessidade e finalidade. Isso inclui ações como:

• Defesa judicial ou administrativa e preparação de processos;
• Análises financeiras para geração de relatórios estratégicos;
• Monitoramento de ambientes físicos por segurança;
• Gestão interna, desenvolvimento de produtos e melhorias na experiência do usuário;
• Compartilhamento de dados com empresas do grupo para atualização cadastral e conformidade com normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Customização de ofertas e canais com base em seu perfil.

Adicionalmente, podemos realizar o tratamento de dados obtidos por meio de extratos de movimentações e posições financeiras mantidas em outras instituições, inclusive de ativos não tradicionais. Esses dados serão utilizados com base no seu consentimento para gerar relatórios consolidados e cumprir as finalidades informadas no momento da coleta, conforme os termos desta Política.

 

5. Base Legal para o Tratamento

Os dados são tratados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
• Consentimento do titular;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contrato;
• Exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo;
• Legítimo interesse, observado o equilíbrio com os direitos do titular.

 

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A Ghia utiliza cookies para otimizar a sua navegação e coletar dados de acesso. Ao navegar pelo site, você concorda com o uso de cookies, salvo se configurar seu navegador para bloqueá-los. Utilizamos:

• Cookies estritamente necessários: esses cookies são necessários para que o website funcione e não podem ser desligados nos nossos sistemas. Normalmente, eles só são configurados em resposta a ações levadas a cabo por si e que correspondem a uma solicitação de serviços, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou alertá-lo sobre esses cookies, mas algumas partes do website não funcionarão. Estes cookies não armazenam qualquer informação pessoal identificável.

• Cookies de desempenho: Esses cookies permitem-nos contar visitas e fontes de tráfego, para que possamos medir e melhorar o desempenho do nosso website. Eles ajudam-nos a saber quais são as páginas mais e menos populares e a ver como os visitantes se movimentam pelo website. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anônimas. Se não permitir estes cookies, não saberemos quando visitou o nosso site.

• Cookies de funcionalidade: esses cookies permitem que o site forneça uma funcionalidade e personalização melhoradas. Se não permitir estes cookies algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, podem não atuar corretamente.

• Cookies de publicidade: esses cookies podem ser estabelecidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Podem ser usados por essas empresas para construir um perfil sobre os seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes em outros websites. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo de internet. Se não permitir estes cookies, terá menos publicidade direcionada. Esses cookies são coletados por terceiros (Google Inc.). Google Analytics armazena os cookies em servidores baseados nos Estados Unidos e se compromete a não os compartilhar com terceiros (pessoas físicas ou jurídicas) fora da Google, exceto com o consentimento do usuário, quando seja necessário para o funcionamento do sistema quando a lei obrigue.

Muitos dos cookies utilizados em nosso website e através de e-mails podem ser ativados ou desativados através do seu browser. Para desabilitar os cookies através do seu browser, siga as instruções localizadas nas opções ou menus “Ajuda,” “Ferramentas” ou “Configurações” no seu browser. Por favor entenda que desabilitar um cookie ou categoria de cookies não exclui o cookie do seu browser, a não ser que isso seja feito manualmente através das funções do seu browser.

Dados coletados a partir de nossos analytics cookies podem ser deletados. Se os cookies forem deletados, a informação coletada antes da mudança de preferências pode ainda ser usada. Entretanto, interromperemos o cookie desabilitado para coletar quaisquer informações futuras a partir de sua experiência de usuário. Para nosso cookie de marketing, quando um você escolhe não ser rastreado, um novo cookie é instalado para impedir o rastreamento.

Caso aceite os cookies no seu navegador de internet, consentirá com o uso desses arquivos para que possamos lhe oferecer a melhor experiência de navegação.

 

7. Compartilhamento de Dados Pessoais

A Ghia compromete-se a não divulgar dados pessoais de seus clientes, usuários ou visitantes a terceiros, salvo nas situações previstas nesta Política. O compartilhamento somente ocorrerá quando necessário e com base legal apropriada, como nas seguintes hipóteses:

a. Para cumprimento de determinações legais, regulamentares ou judiciais;
b. Quando houver obrigação legal que exija a divulgação das informações;
c. Para possibilitar a prestação dos serviços contratados e/ou a oferta de produtos da Ghia e suas afiliadas;
d. Para fins de aprimoramento de processos, serviços e funcionalidades da Ghia;
e. Para a execução de contratos de trabalho, de prestação de serviços ou concessão de benefícios aos colaboradores;
f. Para atender exigências legais e regulatórias específicas;
g. Com base em legítimo interesse, desde que respeitados os direitos do titular e os princípios da LGPD;

h. Com autorização expressa do titular, mediante consentimento.

Quando houver necessidade de compartilhamento com terceiros, estes serão contratualmente obrigados a tratar os dados de forma segura e em conformidade com a legislação vigente, respeitando a confidencialidade das informações e os direitos dos titulares.

Nesse contexto, os dados pessoais poderão ser compartilhados, de forma controlada, com:

a. Empresas do mesmo grupo econômico da Ghia, sempre dentro dos limites e finalidades previstas nesta Política;
b. Prestadores de serviços, parceiros comerciais, consultores externos ou empresas contratadas para fins administrativos, jurídicos, financeiros, tecnológicos, de segurança ou marketing;
c. Empresas ou profissionais que realizem auditorias independentes;
d. Órgãos públicos, autoridades reguladoras, entidades do judiciário ou outras partes envolvidas em processos legais, quando exigido por lei;
e. Instituições bancárias e empresas de pagamento, para a operacionalização de cobranças e transações financeiras;
f. Empresas parceiras envolvidas na execução dos serviços contratados, que poderão manter os dados conforme exigido por normas legais aplicáveis;
g. Pessoas físicas ou jurídicas específicas, sempre que o titular autorizar esse compartilhamento de forma expressa.

 

8. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

A Ghia deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

 

9. Direitos do Titular

Você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados;
• Eliminação dos dados tratados com consentimento;
• Informação sobre compartilhamentos com terceiros;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento realizado com base no legítimo interesse.

Você pode exercer seus direitos entrando em contato por e-mail: compliance@ghiaasset.com.br ou telefone: (34) 3222-3608

 

10. Transferência Internacional

Caso haja necessidade de transferência internacional dos dados, a Ghia garantirá que o país ou organização destinatária ofereça grau de proteção de dados adequado, conforme exigido pela LGPD.

 

11. Alterações nesta Política

A Ghia poderá atualizar esta Política a qualquer momento para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você a revise periodicamente.

 

12. Dúvidas ou Contato

Para mais informações sobre a forma como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):
E-mail:compliance@ghiaasset.com.br Telefone: (34) 3222-3608

 

13. Aviso Legal

A Ghia não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.

Última atualização: julho/2025